ここ数日の間に、Windows10の更新プログラムをインストールした後に、パソコンが正常に起動しなくなったという問い合わせが4件ありました。

症状としては、ブルースクリーンのエラーが表示され自動修復が始まり、自動修復出来ませんでしたという画面に。
写真にあるようにずーっとループしている状態です。

カンタンに解決する場合として、
・更新プログラムのアンインストール
・更新プログラムをインストールする前の状態に復元する
という方法で改善される場合があります。

しかし、最悪の場合はパソコンの初期化をしないといけない可能性もあります。
パソコンを初期化してしまうと、中に入っているデータは全て消えてしまうので、データのバックアップはこまめにとりましょう！
それと、復元ポイントの確認が出来る方はそこまでしておいた方が良いでしょう。

バックアップに不安があるかも・・・と感じている方は、ぜひじむきまでお問い合わせください。